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TV~IP Triple Play

Aastra Triple Plays Suite renforce la connectivité et l’interactivité des établissements hôteliers et touristiques.

Avec son offre Aastra Triple Play Suite (ATPS), Aastra met à disposition des professionnels un service packagé « tout en un » incluant l’accès à Internet, la téléphonie et la télévision, de même qu’à un panel complet de services interactifs. Objectifs : gérer et connecter sans contrainte chaque établissement, simplifier le quotidien des équipes, optimiser la qualité de services et ainsi renforcer sa compétitivité avec des solutions de communication innovantes.
Aujourd’hui, les établissements du secteur du Tourisme (hôtels, palaces, campings, résidences club, villages de vacances, gîtes, bateaux de croisière et autres modes d’hébergements…) doivent relever de nouveaux défis liés aux mutations technologiques mais aussi comportementales. Avec l’éventail de services de communication à disposition au quotidien (téléphonie illimitée, internet haut débit, télévision numérique haute définition…), et les équipements numériques personnels (smartphones, tablettes), l’utilisateur souhaite tout naturellement retrouver cette richesse lors de ses déplacements. Ce changement de paradigme amène de plus en plus ces établissements à repenser leur gestion au quotidien et les services proposés pour maintenir leur attractivité.

Des innovations technologiques clés pour optimiser la compétitivité du marché de l’hospitalité

Pour développer son offre ATPS, Aastra s’est entourée exclusivement d’éditeurs disposant d’un savoir-faire reconnu et de solutions de pointe dans leurs domaines :

  • EONA pour la partie IPTV et services interactifs mis à disposition des clients
  • UCOPIA Communications pour les solutions de sécurisation des accès et de gestion de la mobilité sur les réseaux sans fil et filaire. En résulte un niveau d’expertise unique sur le marché permettant de proposer aux hôteliers une offre complète, totalement maitrisée et dotée d’une grande richesse de services dans les 3 domaines que sont l’internet, la téléphonie, la télévision.
Au-delà des services susmentionnés, maintenant démocratisés dans l’hôtellerie haut de gamme, ATPS va désormais plus loin et propose des fonctionnalités plus interactives avec l’application e-portal. Mise en place aux côtés de son partenaire EONA, cette nouvelle expérience dans la relation client, conçue à partir de la technologie LoungeUp, permet notamment :

  • aux établissements hôteliers, d’informer et de valoriser leurs services directement sur le portable ou la tablette de leurs clients. Que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de l’établissement, le client retrouve toutes les informations pratiques sur l’hôtel et ses partenaires. Chaque hôtelier peut également adresser des messages individuels ou par groupe, proposer des questionnaires de satisfaction ou créer du lien entre les clients via des fonctions sociales (Facebook, LinkedIn) ;
  • aux clients, d’accéder à la boutique en ligne, commander auprès du room service, effectuer une réservation au restaurant depuis leur smartphone, tablette ou la télévision. Cette solution dynamique et performante offre la possibilité aux acteurs du secteur de l’hospitalité de se démarquer et de proposer aux clients une expérience unique basée sur l’écoute, les échanges et in fine, la satisfaction client.

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